इसे सुनेंरोकेंरेटिंग की मूल बातेंप्रत्येक यात्रा के बाद, सवारों और ड्राइवरों को अपनी यात्रा के अनुभव के आधार पर एक-दूसरे को 1 से 5 स्टार तक रेटिंग देने का अवसर मिलता है। रेटिंग गुमनाम हैं. आप किसी विशेष यात्रा या व्यक्ति से जुड़ी व्यक्तिगत रेटिंग नहीं देखेंगे ।
क्या उबर ड्राइवर शिकायतें देख सकते हैं?
इसे सुनेंरोकेंहाँ, उबर उन्हें हमारे साथ साझा करता है। जब कोई शिकायत होती है तो हमें उबर से सूचना मिलती है और हमें पता चलता है कि "सामान्य तौर पर" क्या कहा गया था, न कि विशिष्ट शिकायत। अब हम नहीं जानते कि यह किसने कहा लेकिन हम आमतौर पर इसका पता लगा सकते हैं।
क्या Lyft ड्राइवर मेरा नाम देख सकते हैं?
इसे सुनेंरोकेंएक बार जब आपका अपने ड्राइवर से मिलान हो जाएगा, तो आपको उनका नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और रेटिंग दिखाई देगी। और जब आप अपनी प्रोफ़ाइल में कोई फ़ोटो जोड़ते हैं, तो ड्राइवरों को पता होता है कि किसे देखना है। हम कभी भी आपका फ़ोन नंबर या व्यक्तिगत जानकारी अन्य सवारियों या ड्राइवरों के साथ साझा नहीं करते हैं।
क्या उबर ड्राइवर देख सकते हैं कि आप उनके बारे में क्या कहते हैं?
क्या Lyft ड्राइवर देख सकते हैं कि आप उन्हें क्या रेट करते हैं?
इसे सुनेंरोकेंअपने Lyft ड्राइवर रेटिंग को अक्सर जांचना महत्वपूर्ण है, लेकिन यदि आप जांच करना भूल जाते हैं तो Lyft ड्राइवरों को एक साप्ताहिक सारांश ईमेल करता है। यदि आप मैन्युअल रूप से जांच करना चाहते हैं, तो अपने ऐप में लॉग इन करें और 'फीडबैक और रिवार्ड्स', फिर 'आपका फीडबैक' पर टैप करें। ' आप अपनी स्टार रेटिंग और समीक्षाएँ शेष देखेंगे; हालाँकि, वे गुमनाम हैं ।
मैं उबर को शिकायत कैसे लिखूं?
इसे सुनेंरोकेंUber ऐप के सहायता अनुभाग के माध्यम से हमारी टीम से 24/7 संपर्क करें, या help.uber.com पर एक प्रश्न सबमिट करें। यदि आप help.uber.com के माध्यम से Uber से संपर्क करते हैं, तो आपको अपने फ़ोन पर एक सूचना प्राप्त होगी (यदि आपके पास सूचनाएँ सक्षम हैं) जो आपको बताएगी कि आपको एक प्रतिक्रिया प्राप्त हुई है। हम आपको एक ईमेल भी भेजेंगे.
मैं उबर ड्राइवर को मैसेज कैसे भेजूं?
इसे सुनेंरोकेंसवारी का ऑर्डर देने के बाद बस स्क्रीन के नीचे ड्राइवर बॉक्स ढूंढें और ड्राइवर से फ़ोन पर संपर्क करने के लिए फ़ोन आइकन पर क्लिक करें। आप टेक्स्ट बॉक्स पर क्लिक करके भी उसे संदेश भेज सकते हैं। इस तरह आप आसानी से और जल्दी से अपने पिक-अप स्थान का विवरण प्रदान कर सकते हैं।