इसे सुनेंरोकेंजब आप कोई उड़ान बुक करते हैं, तो आप उसके शेड्यूल पर सहमत होते हैं। हालाँकि, सभी एयरलाइंस अपने नियमों और शर्तों के अनुसार उड़ान का समय (और कभी-कभी तारीख भी) बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती हैं। विशेष रूप से, एयरलाइंस उड़ान के समय की गारंटी नहीं देती हैं और इस बात पर जोर देती हैं कि वे गाड़ी के अनुबंध का हिस्सा नहीं हैं।
अगर एयरलाइन फ्लाइट का समय बदलती है तो क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?
इसे सुनेंरोकेंशेड्यूल में बदलाव/महत्वपूर्ण देरी – यदि एयरलाइन ने शेड्यूल में महत्वपूर्ण बदलाव किया है और/या उड़ान में काफी देरी की है और उपभोक्ता यात्रा नहीं करने का विकल्प चुनता है, तो उपभोक्ता रिफंड का हकदार है।
मेरी उड़ान का समय क्यों बदल गया?
उड़ानें क्यों बदल रही हैं?
इसे सुनेंरोकेंउन्हें ईंधन लागत, यात्री मांग और हवाई अड्डे की उपलब्धता जैसी चीजों को ध्यान में रखना होगा । इसका मतलब यह है कि वे यह सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर अपनी उड़ान अनुसूची को समायोजित कर सकते हैं कि वे सबसे अधिक लागत प्रभावी तरीके से काम कर रहे हैं।
जब आपकी उड़ान में देरी होती है तो आप किसके हकदार होते हैं?
इसे सुनेंरोकेंडीओटी के अनुसार, यदि आपकी उड़ान में "काफी" देरी होती है, तो आप रिफंड के हकदार हो सकते हैं। दुर्भाग्य से, एजेंसी यह परिभाषित नहीं करती कि महत्वपूर्ण देरी कितनी लंबी है। इसके बजाय, यह ग्राहकों को मामला-दर-मामला आधार पर रिफंड पात्रता निर्धारित करने के लिए शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है।
एयरलाइन परिवर्तन कैसे काम करते हैं?
इसे सुनेंरोकेंजब कोई एयरलाइन आपकी उड़ान में महत्वपूर्ण बदलाव करती है (जो "महत्वपूर्ण" है वह एयरलाइन के अनुसार अलग-अलग होता है, लेकिन कम से कम 90 मिनट का हो सकता है) तो आपके पास अधिकार है कि वह ए) पूर्ण रिफंड या बी) एक अलग उड़ान पर जाने के लिए कह सके ( परिवर्तन शुल्क के बिना, और अक्सर नई उड़ान अधिक महंगी होने पर अधिक भुगतान किए बिना)।