अगर आप किसी होटल में खुश नहीं हैं तो आप क्या करते हैं?

इसे सुनेंरोकेंहालाँकि, यदि होटल में आवास की कमी हो जाती है, तो आप यहां कुछ कदम उठा सकते हैं: तुरंत होटल के फ्रंट डेस्क से संपर्क करें और किसी भी चिंता या शिकायत के बारे में बताएं। अधिकांश होटल किसी भी शिकायत के होते ही उसे हल करने का अवसर चाहेंगे।

अगर मुझे मेरा होटल का कमरा पसंद नहीं है तो मुझे क्या करना चाहिए?

इसे सुनेंरोकें"यदि आप अपने होटल से नाखुश हैं, तो मेरा सुझाव है कि रिफंड मांगने से पहले उन्हें इसे ठीक करने का अवसर दें। " होटल आपको एक अलग कमरे में ले जाने या आपके आवास को अपग्रेड करने का प्रयास कर सकता है। यदि आप चेक आउट करने का अपना इरादा बताते हैं, तो प्रबंधक के पास आपको खुश रखने के कई अन्य तरीके होते हैं।

अगर आपको यह पसंद नहीं है तो क्या आप होटल छोड़ सकते हैं?

इसे सुनेंरोकेंजब तक आप कम से कम 48 घंटों के भीतर रद्द नहीं करते तब तक कई होटलों में ठहरने की रकम वापस कर दी जाती है। लेकिन कुछ नहीं हैं. यदि आप कोई व्यवस्था किए बिना चले जाते हैं, तो होटल संभवतः आपसे पूरे ठहरने का शुल्क लेगा। विशेषज्ञों का कहना है कि होटल केस-दर-केस आधार पर रिफंड अनुरोधों पर विचार करते हैं।

यदि आप किसी होटल में नाखुश हैं तो आप क्या करते हैं?

होटलों में 13 कमरे क्यों नहीं हैं?

इसे सुनेंरोकेंकई होटलों के लिए, नंबर 13 को अशुभ मानने का अंधविश्वास ही मुख्य कारण है कि वहां कमरा नंबर 13 क्यों नहीं है। ऐसा माना जाता है कि यह अंधविश्वास 1800 के दशक का है जब होटलों में कमरा नंबर 13 को अक्सर छोड़ दिया जाता था और इमारत में शामिल नहीं किया जाता था। क्रमांकन प्रणाली.

जब कोई होटल आपसे दो बार शुल्क लेता है तो उसे क्या कहते हैं?

इसे सुनेंरोकेंडबल बिलिंग वह स्थिति है जहां एक होटल एक ही सेवा या लेनदेन के लिए एक अतिथि से एक से अधिक बार शुल्क लेता है। यह विभिन्न कारणों से हो सकता है, जिनमें तकनीकी गड़बड़ियां, मानवीय त्रुटि या यहां तक ​​कि जानबूझकर किए गए कार्य शामिल हैं।

होटल में ग्राहकों की शिकायतों का समाधान कैसे करें?

इसे सुनेंरोकेंअगर सुनवाई ना हो तो राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (एनसीएच) 1915 पर शिकायत दर्ज करें। इसके अलावा एनसीएच मोबाइल ऐप के माध्यम से भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। वहीं, edaakhil पोर्टल www.edaakhil.nic.in के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से भी शिकायत दर्ज की जा सकती है।

होटल में शिकायत से निपटने का ध्यान कौन रखता है?

इसे सुनेंरोकेंसामान्य तौर पर, होटलों में मेहमानों की शिकायतों को संभालने के लिए फ्रंट ऑफिस कर्मचारी जिम्मेदार होते हैं। वे आम तौर पर मेहमानों के लिए संपर्क का पहला बिंदु होते हैं और शिकायतों को संभालने और मुद्दों को तुरंत और कुशलता से हल करने के लिए प्रशिक्षित होते हैं।