इसे सुनेंरोकेंअपर्याप्त संतुलन:यदि आपका FASTag आपके किसी भुगतान वॉलेट से जुड़ा हुआ है, और यदि आप इस बात से अनजान हैं कि आपका वॉलेट रिचार्ज नहीं किया गया है, तो इसके परिणामस्वरूप आपका FASTag ब्लैकलिस्ट हो सकता है ।
अगर मेरा फास्टैग काम नहीं कर रहा है तो क्या होगा?
इसे सुनेंरोकेंयदि मेरा FASTag टोल प्लाजा पर काम नहीं कर रहा है तो क्या होगा? यदि टोल प्लाजा पर फास्टैग स्वीकार्य नहीं है, तो ग्राहक को 1033 टोल-फ्री नंबर पर कॉल करना चाहिए और इसके बारे में शिकायत दर्ज करनी चाहिए। 1033 कॉल सेंटर NHAI (सरकार) द्वारा स्थापित किया गया है।
मैं अपना फास्टैग कस्टमर केयर नंबर कैसे चेक करूं?
किसी प्रकार के पूछताछ अथवा सहायता के लिए कृपया हमारे संपर्क केंद्र को कॉल करें.
- टोल फ्री नंबर : 1800 103 4568.
- मिस्ड कॉल करें : 8882510965.
- फास्टैग शिकायतें 1033.
क्या फास्टैग में मिनिमम बैलेंस मेंटेन करना जरूरी है?
इसे सुनेंरोकेंनए नियम के मुताबिक फास्टैग में मिनिमम बैलेंस होना जरूरी नहीं है । लेकिन चाहे आप हाईवे पर जाएं या नहीं, आपकी कार में FASTag होना जरूरी है, जिसकी कीमत लगभग 200 रुपये हो सकती है। (जब आप कुछ लाख में एक कार खरीद सकते हैं तो लोगों को RS200 में FASTag खरीदने पर शिकायत क्यों करनी चाहिए?)
यदि आप फास्टट्रैक का एकमुश्त भुगतान नहीं करते हैं तो क्या होगा?
क्या फास्टैग रिचार्ज करना जरूरी है?
इसे सुनेंरोकेंफास्टैग कार्ड कैसे रिचार्ज करें? यदि आपने अपने FASTag कार्ड को अपने बचत खाते या चालू खाते से लिंक किया है, तो इसे रिचार्ज करने की कोई आवश्यकता नहीं है। उस स्थिति में, आपको केवल यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके लिंक किए गए बैंक खाते में टोल शुल्क भुगतान करने के लिए पर्याप्त शेष राशि हो।
फास्टैग काम नहीं कर रहा है तो कितना भुगतान करना है?
इसे सुनेंरोकेंआपको दोगुना टोल शुल्क देने की जरूरत नहीं है . वडोदरा के एक उपभोक्ता मंच ने कहा है कि अगर किसी वाहन पर चिपकाया गया फास्टैग काम नहीं कर रहा है तो भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) टोल प्लाजा दोगुना टोल शुल्क नहीं ले सकता है।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा फास्टैग सक्रिय है?
इसे सुनेंरोकेंआपके पास एक सक्रिय टैग है – आप इसे अपने FASTag उप-वॉलेट में "टैग प्रबंधित करें" अनुभाग के अंतर्गत देख सकते हैं। आपके पेटीएम/फास्टैग वॉलेट में पर्याप्त राशि (कार/जीप/वैन के लिए कम से कम 150 रुपये) है।
फास्टैग स्टेटमेंट कैसे प्राप्त करें?
इसे सुनेंरोकेंटोल फ्री नंबर के जरिए करें चेकअगर आप अपने फास्टैग के बैलेंस को चेक करना चाहते हैं तो NHAI द्वारा जारी किए गए टोल फ्री नंबर पर कॉल करके इसके जानकारी प्राप्त कर सकते हैं. यह टोल फ्री नंबर है 8884333331 पर कॉल करके बैलेंस चेक कर सकते हैं.
फास्टैग में टैग बैलेंस और वॉलेट बैलेंस क्या है?
इसे सुनेंरोकेंवॉलेट बैलेंस: यह पैसे का एक पूल है जिसका उपयोग आप अपने खाते में एक सक्रिय फास्ट टैग को रिचार्ज करने के लिए कर सकते हैं। टैग बैलेंस: यह आपके फास्ट टैग में वास्तविक बैलेंस है । जब आप टोल से गुजरते हैं तो यह बैलेंस कट जाता है।